電子郵件未送達的問題可能無法僅由我們的辦公室解決。
對於造成您的不便，我們深表歉意，但請檢查以下內容。

-----

●由於域特定的接收設定而被阻止
[plusmember.jp] [phantomsiita.com] 請務必設定接收權限，以便您可以接收來自網域的電子郵件。
請聯絡您的電子郵件地址提供者（各行動電話公司/商店）以取得確認/設定說明。

★對於那些使用運營商地址的人
每個行動電話公司都增加了標準的反垃圾郵件措施，因此，電子郵件未送達的情況很多。
即使您不了解自己的反垃圾郵件措施，也請務必檢查並配置它們。

-----

●使用docomo位址的人
有關如何檢查電子郵件是否被標記為垃圾郵件的信息，請參閱以下網站。
»對於那些使用標準 iPhone 電子郵件應用程式的用戶
»對於那些在 AndroidTM 智慧型手機上使用 Docomo Mail 應用程式的用戶
*移至docomo網站

-----

●使用au地址（ezweb.ne.jp / au.com）的人
如果您將“模擬控制”設為“高”，您的電子郵件可能會被封鎖。
請將其設定為“中”或更低或取消設定。

-----

●使用 Softbank位址（softbank.ne.jp/i.softbank.jp）的人
如果您的垃圾郵件過濾器設定為“強”，您的電子郵件可能會被封鎖。
設定為“標準”或“關閉”。

-----

●對於使用icloud地址的人
根據 iCloud 郵件系統狀態，電子郵件接收可能會延遲或無法到達。
請確保該電子郵件尚未被分類到您的垃圾郵件資料夾中。

-----

●使用iCloud位址、免費位址（gmail/yahoo）或PC位址的用戶
它可能會自動分類到您的「垃圾郵件資料夾」或「促銷」標籤中。
請檢查您的收件匣之外的內容。

-----

●是否超出容量？
您可能無法接收電子郵件，因為您的郵箱超出容量或您的智慧型手機超出容量。

-----

■電子郵件地址包含使用受到限制的字串。
如果您使用的電子郵件地址包含相關字串，請使用其他電子郵件地址重新註冊。
例）一系列點 (.....)、一系列符號 (_-_)、緊鄰 at 符號之前的點或符號 (.@)、開頭的符號 (-abc) 等。

原則上，不能使用以下電子郵件地址，因為它們不符合全球互聯網通訊標準 RFC（徵求意見）。

<不符合 RFC 的電子郵件地址>
1.若包含「-」、「_」、「.」、「+」、「?」和「/」以外的符號
2.如果連續使用兩個或多個符號
3．當在開頭和結尾使用符號時（@之前）
4.如果@之前的部分是64個字元或更多
5.如果整個電子郵件地址包含 256 個字元或更多

-----

●檢查您的電子郵件應用程式
請檢查您的電子郵件應用程式中的接收設定是否已正確設定。
*如果您對使用電子郵件應用程式的設定有任何疑問，請聯絡您的行動公司。

<對於iPhone用戶>
有兩種類型的電子郵件發送和接收應用程式：「郵件（標準電子郵件應用程式）」和「訊息（彩信電子郵件）」。
如果您使用「訊息（彩信郵件）」功能，由於 iPhone 規格的原因，您可能無法正確接收電子郵件。
請使用「電子郵件（標準電子郵件應用程式）」。

-----

●其他
請更改您的設置，以便您可以接收來自 PC 的電子郵件和帶有 URL 的電子郵件。

根據您使用的郵件程式或電子郵件應用程序，相關電子郵件可能會作為線索一起顯示。

-----