다음의 가능성을 생각할 수 있습니다.

● 인출의 타이밍 (신용 카드 결제의 경우)
신용카드 결제를 하고 있었을 경우, 탈퇴 수속을 한 월의 요금까지의 청구가 됩니다만,
계약 내용 · 마감일에 따라 탈퇴 된 달의 다음 달 또는 다음 달의 청구가됩니다.
명세서에서는 반드시【이용월】의 항목을 확인해 주십시오.

예) 1월 29일 탈퇴한 경우
⇒1월의 이용분(이용일 1월 31일)이 최종의 청구.청구는 2월 혹은 3월.
※실제의 청구의 시기에 대해서는, 이용의 신용카드 회사에 문의해 주세요.

●탈퇴 절차가 끝까지 완료되지 않았다
절차가 완료되면 "탈퇴 완료 알림"메일이 전송됩니다.

●탈퇴한 ID와는 별도로, 다른 메일 주소로 등록하고 있다.
예) 캐리어 주소, icloud.com, gmail.com, yahoo.co.jp, yahoo.ne.jp
▼ 해결되지 않는 경우
여기 문의 양식에서 문의하십시오.
・성명(한자/가나)
・설정의 닉네임
・생년월일(기원표기 8자리)
・도도부현
· 이메일 주소
· E로 시작하는 Plus member ID
・탈퇴 수속일
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※au ID 사이트에는 앱이 아닌 브라우저로 액세스하십시오.
※「결제 정보 번호」나 「단말의 전화 번호」에서는 조사할 수 없습니다.
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