회답은 토, 일, 공휴일을 제외한 【평일 11:00~18:00】이라고 하고 있습니다.

문의는 【cc.plusmember.jp】도메인으로부터 회신하겠습니다.
반드시 상기 도메인의 수신 허가 설정을 부탁드립니다.
※《여기 >>도 확인해 주십시오.

또, 아래와 같은 내용의 문의에 대해서는 회답할 수 없습니다.
미리 양해 바랍니다.

● 「하이네」의 콘텐츠 이외의 문의
●티켓 선행(추첨·당락)에 관한 내용
● 아티스트의 활동, 프라이빗 등에 관한 내용

일단 문의를 한 후 다른 메일 주소에서 별도로 연락 주시는 경우는 반드시 그 취지를 기재하십시오.
※문의 후는 「문의 접수 완료의 알림」메일이 도착합니다.
※메일내에 기재의 【접수 번호(7자리수)】를 기재해 주시면, 안내가 원활하게 됩니다.

정보가 부족하다 ·불명점의 기재가 없는 경우나, 내용에 따라서는 조사나 회답까지 시간을 받을 가능성이 있습니다.

또, 문의를 다수 주시고 있는 경우는, 순차의 대답이 됩니다.
죄송합니다만, 세워 계속에 문의해 주시는 것은 삼가해 주시도록 부탁 말씀드립니다.