關於會費的支付
【包月套餐】 退會手續後還在繼續申請。
以下可能性是可能的。
● 提款時間(信用卡付款時)
如果您透過信用卡付款,我們將在您取消會員資格的月份之前收取費用。
根據合約詳細資料和截止日期,您將在取消會員資格的下個月或下個月被收取費用。
請務必檢查您的帳單上的使用月份。
例)1月29日退會的情況
⇒最終帳單為1月使用量(使用日期1月31日)。帳單截止日期為二月或三月。
*請聯絡您的信用卡公司以了解實際的計費週期。
●提款手續尚未辦理完畢。
過程完成後,您將收到一封「已完成取消通知」電子郵件。
●除了您撤回的ID之外,您還使用了其他電子郵件地址進行了註冊。
範例)運營商地址、icloud.com、gmail.com、yahoo.co.jp、yahoo.ne.jp
▼如果問題沒有解決
・你的暱稱
・出生年月日(西曆8位數字)
·都道府縣
·電子郵件
・Plus會員ID以E開頭
・撤回手續日期
*請使用瀏覽器而不是應用程式造訪au ID網站。
*我們無法使用「付款資訊號碼」或「設備電話號碼」進行調查。
● 提款時間(信用卡付款時)
如果您透過信用卡付款,我們將在您取消會員資格的月份之前收取費用。
根據合約詳細資料和截止日期,您將在取消會員資格的下個月或下個月被收取費用。
請務必檢查您的帳單上的使用月份。
例)1月29日退會的情況
⇒最終帳單為1月使用量(使用日期1月31日)。帳單截止日期為二月或三月。
*請聯絡您的信用卡公司以了解實際的計費週期。
●提款手續尚未辦理完畢。
過程完成後,您將收到一封「已完成取消通知」電子郵件。
●除了您撤回的ID之外,您還使用了其他電子郵件地址進行了註冊。
範例)運營商地址、icloud.com、gmail.com、yahoo.co.jp、yahoo.ne.jp
▼如果問題沒有解決
請填寫以下資訊並透過電子郵件聯絡我們:[»此處]。
※根據您的環境,上述鏈接的郵件可能無法啟動。
請使用此查詢表與我們聯絡。==========
・姓名(漢字/假名)・你的暱稱
・出生年月日(西曆8位數字)
·都道府縣
·電子郵件
・Plus會員ID以E開頭
・撤回手續日期
·付款方式 (信用卡/運營商)
·信用卡支付時: 【卡號16位】 ※1
·運營商結算時: 【手機公司/結算信息】 ※2
==========※1:收到的信息將在確認後立即刪除。
※2:確認方法請參照以下內容。
■d支付: 【12位結算號碼】
d 選單» 我的 docomo » 登入 » 輸入網路 PIN » 確認 PIN » 使用費用 » 查看詳細資訊 » 相關選單 » 確認支付使用費用
■au簡單結算時: 【持續收費ID】
從au ID登入首頁» au輕鬆付款選單 » [連續使用服務清單] » “連續計費ID”*請使用瀏覽器而不是應用程式造訪au ID網站。
*我們無法使用「付款資訊號碼」或「設備電話號碼」進行調查。
■軟銀集體支付: 【訂單編號】
登入我的軟銀» [選單] » “資費/付款管理” » [大量付款] » [使用記錄] » [確認]本網站的項目關於“如何支付會員費”的其他問題
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【包月套餐】 請告訴我會費和結算方法。
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【年額套餐】 請告訴我會費和結算方法。
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【包月套餐】 可以變更結算方式嗎?
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【包月套餐】 請告訴我結算手續 (au簡單結算)
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【包月套餐】 請告訴我結算手續 (軟銀統一支付)
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【包月套餐】 被重復收費時,可以退款嗎?