탈퇴에 대해
【월액 코스】탈퇴 수속 후도 청구가 계속되고 있습니다 (신용 카드 결제)
다음의 가능성을 생각할 수 있습니다.
● 인출 타이밍
신용카드 결제를 하고 있었을 경우, 탈퇴 수속을 한 월의 요금까지의 청구가 됩니다만,
계약 내용 · 마감일에 따라 탈퇴 된 달의 다음 달 또는 다음 달의 청구가됩니다.
명세서에서는 반드시【이용월】의 항목을 확인해 주십시오.
예) 1월 29일 탈퇴한 경우
⇒1월의 이용분(이용일 1월 31일)이 최종의 청구.청구는 2월 혹은 3월.
※실제의 청구의 시기에 대해서는, 이용의 신용카드 회사에 문의해 주세요.
●탈퇴 절차가 끝까지 완료되지 않았다
절차가 완료되면 "탈퇴 완료 알림"메일이 전송됩니다.
●탈퇴한 ID와는 별도로, 다른 메일 주소로 등록하고 있다.
예) 캐리어 주소, icloud.com, gmail.com, yahoo.co.jp, yahoo.ne.jp
▼ 해결되지 않는 경우
・설정의 닉네임
・생년월일(기원표기 8자리)
・도도부현
· 이메일 주소
· E로 시작하는 Plus member ID
● 인출 타이밍
신용카드 결제를 하고 있었을 경우, 탈퇴 수속을 한 월의 요금까지의 청구가 됩니다만,
계약 내용 · 마감일에 따라 탈퇴 된 달의 다음 달 또는 다음 달의 청구가됩니다.
명세서에서는 반드시【이용월】의 항목을 확인해 주십시오.
예) 1월 29일 탈퇴한 경우
⇒1월의 이용분(이용일 1월 31일)이 최종의 청구.청구는 2월 혹은 3월.
※실제의 청구의 시기에 대해서는, 이용의 신용카드 회사에 문의해 주세요.
●탈퇴 절차가 끝까지 완료되지 않았다
절차가 완료되면 "탈퇴 완료 알림"메일이 전송됩니다.
●탈퇴한 ID와는 별도로, 다른 메일 주소로 등록하고 있다.
예) 캐리어 주소, icloud.com, gmail.com, yahoo.co.jp, yahoo.ne.jp
▼ 해결되지 않는 경우
아래의 정보를 기재한 후, 【» 여기】에 메일로 문의해 주세요.
※ 사용 환경에 따라 위 링크의 메일이 일어나지 않는 경우가 있습니다.
여기 문의 양식에서 문의하십시오.==========
・성명(한자/가나)・설정의 닉네임
・생년월일(기원표기 8자리)
・도도부현
· 이메일 주소
· E로 시작하는 Plus member ID
・탈퇴 수속일
・신용카드 번호 16자리
==========※받은 정보는 확인 후 신속하게 삭제합니다.
탈퇴에 관한 추가 질문
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Q.
【연간 코스】탈퇴 방법을 알려주세요.
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Q.
탈퇴 후에도 청구가 계속됩니다.
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Q.
【월액 코스】탈퇴 수속 후에도 사이트에 로그인을 할 수 있습니다.
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Q.
【월액 코스】탈퇴 방법을 알려주세요.
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Q.
【월액 코스】탈퇴하고 싶습니다만, 로그인하면 회비 결제 화면이 됩니다.
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Q.
【월액 코스】탈퇴 수속 후에도 청구가 계속되고 있습니다 (캐리어 결제)
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Q.
【연간 코스】 계속 수속을 하지 않았는데 사이트에 로그인을 할 수 있습니다.
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Q.
일단 탈퇴한 경우에도 회원정보를 인계하고 재등록할 수 있나요?
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Q.
탈퇴 후 Plus member ID(구: EMTG ID)를 삭제하고 싶습니다.
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Q.
다른 주소로 신규 등록했기 때문에 이전에 등록한 ID를 삭제하고 싶습니다.
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Q.
【월액 코스】탈퇴하면 결제는 어떻게 됩니까?