탈퇴에 대해

【월액 코스】탈퇴 수속 후도 청구가 계속되고 있습니다 (신용 카드 결제)

다음의 가능성을 생각할 수 있습니다.

● 인출 타이밍
신용카드 결제를 하고 있었을 경우, 탈퇴 수속을 한 월의 요금까지의 청구가 됩니다만,
계약 내용 · 마감일에 따라 탈퇴 된 달의 다음 달 또는 다음 달의 청구가됩니다.
명세서에서는 반드시【이용월】의 항목을 확인해 주십시오.


예) 1월 29일 탈퇴한 경우
⇒1월의 이용분(이용일 1월 31일)이 최종의 청구.청구는 2월 혹은 3월.

※실제의 청구의 시기에 대해서는, 이용의 신용카드 회사에 문의해 주세요.

●탈퇴 절차가 끝까지 완료되지 않았다
절차가 완료되면 "탈퇴 완료 알림"메일이 전송됩니다.

●탈퇴한 ID와는 별도로, 다른 메일 주소로 등록하고 있다.

예) 캐리어 주소, icloud.com, gmail.com, yahoo.co.jp, yahoo.ne.jp

▼ 해결되지 않는 경우
아래의 정보를 기재한 후, 【» 여기에 메일로 문의해 주세요.

※ 사용 환경에 따라 위 링크의 메일이 일어나지 않는 경우가 있습니다.
여기 문의 양식에서 문의하십시오.

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・성명(한자/가나)
・설정의 닉네임
・생년월일(기원표기 8자리)
・도도부현
· 이메일 주소
· E로 시작하는 Plus member ID
・탈퇴 수속일
・신용카드 번호 16자리
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※받은 정보는 확인 후 신속하게 삭제합니다.

상기의 예로 해결되지 않는 경우는 아래와 같이 문의해 주세요.

팬클럽에 관한 문의는 이쪽  

출연 의뢰 · 취재 의뢰 등에 관한 문의는 이쪽  

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