탈퇴에 대해
【월액 코스】탈퇴 수속 후에도 청구가 계속되고 있습니다 (캐리어 결제)
경력 결제는 월별 전화 요금과 합산되어 청구됩니다.
탈퇴 후에도 청구가 계속되는 경우, 아래를 확인하십시오.
절차가 완료되면 "탈퇴 완료 알림"메일이 전송됩니다.
●탈퇴한 ID와는 별도로, 다른 메일 주소로 등록하고 있다.
예) 캐리어 주소, icloud.com, gmail.com, yahoo.co.jp, yahoo.ne.jp
▼ 해결되지 않는 경우
아래의 정보를 기재한 후, 【» 여기】에 메일로 문의해 주세요.
※ 사용 환경에 따라 위 링크의 메일이 일어나지 않는 경우가 있습니다.
여기 문의 양식에서 문의하십시오.==========
・성명(한자/가나)・설정의 닉네임
・생년월일(기원표기 8자리)
・도도부현
· 이메일 주소
· E로 시작하는 Plus member ID
・탈퇴 수속일
・휴대 회사(docomo/au/SoftBank)
・결제 정보※
==========※확인 방법은 아래를 참조하십시오.
■d 지불의 경우：【12자리의 결제 번호】
d 메뉴» My docomo » 로그인하기 » 네트워크 비밀번호 입력 » 비밀번호 확인 » 이용요금 » 상세정보 » 관련 메뉴 » 도코모 지불/d 지불 이용요금 확인
■au 간단 결제의 경우：【계속 과금 ID】
au ID TOP에서 로그인 » au 간단 결제 메뉴 » [계속 이용 서비스 일람] » "계속 과금 ID"※au ID 사이트에는 앱이 아닌 브라우저로 액세스하십시오.
※「결제 정보 번호」나 「단말의 전화 번호」에서는 조사할 수 없습니다.
■소프트뱅크 정리해 지불의 경우：【주문 번호】
My softbank에 로그인 » [메뉴] » "요금 및 지불 관리" » [일괄 결제] » [이용 기록] » 당 사이트의 항목 [확인]탈퇴에 관한 추가 질문
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Q.
【연간 코스】탈퇴 방법을 알려주세요.
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Q.
탈퇴 후에도 청구가 계속됩니다.
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Q.
【월액 코스】탈퇴 수속 후에도 사이트에 로그인을 할 수 있습니다.
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Q.
【월액 코스】탈퇴 방법을 알려주세요.
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Q.
【월액 코스】탈퇴하고 싶습니다만, 로그인하면 회비 결제 화면이 됩니다.
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Q.
【월액 코스】탈퇴 수속 후도 청구가 계속되고 있습니다 (신용 카드 결제)
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Q.
【연간 코스】 계속 수속을 하지 않았는데 사이트에 로그인을 할 수 있습니다.
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Q.
일단 탈퇴한 경우에도 회원정보를 인계하고 재등록할 수 있나요?
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Q.
탈퇴 후 Plus member ID(구: EMTG ID)를 삭제하고 싶습니다.
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Q.
다른 주소로 신규 등록했기 때문에 이전에 등록한 ID를 삭제하고 싶습니다.
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Q.
【월액 코스】탈퇴하면 결제는 어떻게 됩니까?